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Loyal, motiviert, kundenorientiert – so sollte der perfekte Mitarbeiter sein. Er oder sie sollte für die Firma brennen. Wie schafft man das? Wie werden Mitarbeiter zu Fans? Anita Saathoff, Expertin im Bereich Mitarbeiterbeziehungen und -bindung, sagt ganz klar: Hier kommt es auf die Führungskraft an – und vor allem auf die Kommunikation.

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Basis einer jeden Marktforschung ist ein gut aufgestelltes, professionelles Befragungsteam. Rund 150 geschulte Interviewer unseres Tochterunternehmens TeleMatrix führen für unsere Kunden und Klienten pro Jahr ca. 100.000 Telefoninterviews weltweit durch, aktuell in 25 Sprachen. Darauf sind wir stolz. Weiterlesen

Moderne Technologien revolutionieren die Unternehmenskommunikation. Egal ob Marketing, Öffentlichkeitsarbeit oder Werbung – kein Entscheider kommt mehr an den neuesten Entwicklungen wie „Künstlicher Intelligenz“, „Virtual Reality“ oder „Smart Data“ vorbei. In diesem Zusammenhang spielen Ethik und Werte eine immer größere Rolle. Mit all diesen Themen beschäftigt sich der „Deutsche Marken-Summit“ am 10./11. September 2018 – mit dabei: 2HMforum. Für beste Beziehungen. als langjähriger Partner des F.A.Z.-Instituts.

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Sonne, Strand und Meer – wer denkt nicht schon an den Sommerurlaub? Für alle, die sich noch nicht entschieden haben, wohin der Urlaub gehen soll, hilft vielleicht diese Studie! Online-Reiseportale werben dabei mit besonders günstigen Schnäppchen und bequemer Buchung direkt vom Sofa aus. Doch welches Urlaubsportal lässt dabei die Herzen wirklich höherschlagen? Weiterlesen

Der Health Media Award ist der „OSCAR“ der Gesundheitskommunikation. Bereits zum 10. Mal wird er in diesem Jahr vergeben – für herausragende Projekte in der Kommunikation rund um die Gesundheit. Wer den begehrten Award bekommt, entscheidet eine 18-köpfige, hochkrätig besetzte Jury aus unabhängigen Branchenexperten. Leif Steinbrinker, 2HMforum.-Geschäftsführer, ist nun in die Grand Jury berufen worden. Weiterlesen

Am 25. Mai 2018 tritt die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO) in Kraft. Diesbezügliche Anfragen auf Kunden- und Mitarbeiterseite häufen sich inzwischen. Wirklich gravierende Änderungen auf operativer Ebene bringt die EU-DSGVO objektiv betrachtet nicht – sie bietet aber eine gute Gelegenheit, dass ein oder andere Datenschutzthema wieder fester im Bewusstsein zu verankern. Weiterlesen

Zum 11. Mal ist am 8. Mai der begehrte Preis an Unternehmen vergeben worden, die Ihre Kunden und Mitarbeiter zu Fans machen.

In diesen Minuten startet das große FINALE von Deutschlands Kundenchampions 2018. Anita Saathoff eröffnet die Siegerkonferenz mit ihrem Vortrag „Mit Herzblutfaktor Kunden zu Fansmachen: So steigerne Sie die Fan-Quote unter Ihren Mitarbeitern und Kunden“. Rund 150 Teilnehmer aus den Bereichen Wirtschaft, Wissenschaft, Medien und Politik sind ins Atrium Hotel in Mainz gekommen – zu diesem ganz besonderen Tag rund um exzellente Kundenbeziehungen. Weiterlesen

Schöne Nachrichten: forum! Für beste Beziehungen ist mit 2HM RESEARCH+CONSULTING, einem ebenso erfolgreichen und in Mainz angesiedelten Marktforschungs- und Beratungsunternehmen, eine Fusion eingegangen.

„Es ist eine schöne Verbindung unter Gleichen und bisherigen Weggefährten. Als 2HMforum. Für beste Beziehungen. wollen wir gemeinsam weiterwachsen und den Erfolg unserer Kunden weiter vorantreiben: durch unsere Kompetenz in den Bereichen emotionale Kunden- und Mitarbeiterbindung, Customer Centricity, Customer Journey, Positionierung und natürlich Marktforschung“, sagt Geschäftsführer Roman Becker.

Das Wertvolle für unsere Kunden: Wir haben unsere Kompetenzen und unsere Stärke erweitert und stehen ihnen nun als ein noch besser aufgestelltes, zukunftsorientiertes Marktforschungs- und Beratungsunternehmen zur Seite. Mit mehr als 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei 2HMforum., weiteren rund 150 Beschäftigten in unserem Interview-Center TeleMatrix und der exzellenten Agentur für Digital-Marketing und Tech-Solutions 2HM Business Services als Partner arbeiten wir künftig mit noch höherer „Schlagkraft und Schlagzahl“.

Geführt wird „2HMforum. Für beste Beziehungen.“ von Roman Becker, Frank Meyrahn und Leif Steinbrinker ― den bisherigen Geschäftsführenden Gesellschaftern beider Häuser.

A propos Geschäftsführer: Wussten Sie, dass rund 80 Prozent der deutschen Top-Manager Customer Centricity als Erfolgstreiber der Zukunft sehen? Zu Recht! Denn aus mehreren 100.000 Interviews in den vergangenen Jahren wissen wir, dass der Unternehmenserfolg nachweislich von der emotionalen Kundenbindung abhängt.

Wir, die Entdecker des Fan-Prinzips und seit mehr als 20 Jahren erfolgreiche Fan-Macher, freuen uns, B2B- und B2C-Unternehmen, national und international, in Zukunft noch besser dabei unterstützen zu können!

Haben Sie Fragen? Wir freuen uns, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.

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