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Intensiv-Workshop: Wie Sie noch erfolgreicher werden in 7 Stunden

Wenn es Ihnen als Unternehmen gelingt, eine stabile Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, sind Sie erfolgreicher als andere. Das Fan-Prinzip schafft die Basis für diesen Erfolg. Es überträgt die Mechanik in der Beziehung zwischen einem Fan aus Sport, Unterhaltung und Kultur auf die Unternehmenswelt. Denn ein Kunde, der sich verhält wie ein Fan, ist treu, loyal und engagiert. Er empfiehlt Sie gerne weiter, ergreift das Wort für Sie, ist weniger preissensibel, freut sich über zusätzliche Angebote und kennt sich mit Ihren Produkten bestens aus. Mit dem Intensiv-Workshop werden Sie Fan-Experte.

Erfolgreiche Unternehmen haben Fans

Auch Ihr Unternehmen hat Fans. Lernen Sie, diese Stärke zu nutzen! Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Fan-Quote unter Ihren Kunden steigern können. In unserem Intensivkurs erfahren Sie, woran Sie Fans, Söldner, Gegner und die anderen Kundengruppen erkennen und worin ihre Eigenarten liegen. Wir erarbeiten mit Ihnen, was es für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet, das Fan-Prinzip einzuführen. Nach dem Workshop kennen Sie die konkreten Handlungsfelder in Ihrem Unternehmen, haben eine Vorstellung über den zeitlichen Rahmen und sind bereit für die Umsetzung. Kurz: Sie wissen wo und wie Sie handeln müssen, um Ihre Bilanz durch emotionale Bindung zu stärken.

Die Themen des Workshops

  • Wie aus Kunden Fans werden: Die Kernidee des Fan-Prinzips – auf die emotionale Bindung kommt es an
  • Was emotionale Bindung ist und wie sie entsteht
  • Was macht Ihre Kunden zu Fans? Was hindert Ihre Kunden daran, Fans zu werden?
  • Von Fans, Sympathisanten, Gefangenen, Söldnern und Gegnern: Die unterschiedlichen Kundentypen im Fan-Portfolio
  • Von Orchestrierung und Fokussierung zur wahrgenommenen Einzigartigkeit
  • Wie erfolgreiche Kontakte aus Söldnern Fans machen
  • Von der kundenwertbasierten Segmentierung zur zielgruppenspezifischen Ansprache
  • Herzblutfaktor Mitarbeiter: Wie Mitarbeiter zu Fan-Machern werden

Wann und wo kann ich den Grundstein für unseren Erfolg legen?

Die ersten Termine (jeweils 10.00 bis 17.00 Uhr) sind angesetzt für
7. September 2017 in Mainz
28. September 2017 in Köln
20. Oktober 2017 in München
Weitere sind geplant. Sprechen Sie uns bei Interesse gerne direkt an!

Wie melde ich mich an?

Sie können das PDF-Anmeldeformular hier runterladen, online oder ausgedruckt ausfüllen und unterschrieben per Mail oder Fax an uns senden. Wir freuen uns auf Sie!

Nach erfolgreich absolviertem Workshop erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat.