Vortrag „Fan-Prinzip“ auf der erwicon – 9.6.

Wie Unternehmen ihre Kunden zu Fans machen. Keynote-Vortrag in Erfurt am 9. Juni 2016

Der Erfurter Wirtschaftskongress erwicon steht dieses Jahr unter dem Motto „Wachstum mit Erfolg – So gewinnen und halten Sie Ihre Kunden heute“. Das inspirierende Programm mit Vorträgen, Diskussionsrunden und Netzwerkmöglichkeiten findet am 9. Juni 2016 im CongressCenter der Messe Erfurt statt.

01_PULS_Logo_erwicon

Als Keynote Speaker hält Prof. Dr. Gregor Daschmann, wissenschaftlicher Beirat von forum!, Autor des Fachbuches „Das Fan-Prinzip“ und Professor für Kommunikationswissenschaft an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz, einen Vortrag über unsere DNA:„Das Fan-Prinzip: Wie Unternehmen ihre Kunden zu Fans machen“.

Er erläutert in seinem Vortrag, warum im Kontext eines verschärften Verdrängungswettbewerbs hohe Kundenzufriedenheit allein keinen nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg mehr bringt und warum es wichtig ist, Kunden zu Fans zu machen. Freuen Sie sich auf einen inspirierenden Vortrag mit vielen spannenden Studienergebnissen und Beispielen aus der direkten Praxis von Unternehmen, die im Rahmen von Deutschlands Kundenchampions für ihr hervorragendes Kundenbeziehungsmanagement ausgezeichnet wurden. Was das Verhalten von Fußball-Fans mit der Steigerung des Kundenwertes zu tun und warum ist es oft wichtiger, die emotionale Verbundenheit und Loyalität der Kunden zu steigern als immer mehr in Leistung zu investieren? Antworten gibt es in Erfurt!

Die Teilnahmegebühr beträgt 80,- Euro bei einer Anmeldung bis zum 3. Juni 2016. Anmeldeformular, das vollständige Kongressprogramm und alle weiteren Informationen finden Sie unter: www.erfurt.de/ef/de/wirtschaft/erwicon.

Zu den weiteren Rednern gehören unter anderen: Bodo Ramelow, Ministerpräsident Freistaat Thüringen, Dr. Gertrud R. Traud, Chefvolkswirtin Helaba, Katharina Hanisch, Regionalgeschäftsführerin AOK Plus und Armin Nagel, Serviceexperte und 5-Sterne-Redner.

Bildnachweis: Carsten Costard