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Aldi Süd schlägt Deutsche Bank

Was unterscheidet Aldi Süd von der Deutschen Bank? Wenn beide ein Problem haben, werden die einen auf Facebook von ihren Kunden in Schutz genommen, die anderen nach Strich und Faden verprügelt. Warum das so ist, erklärte Roman Becker bei seinem Vortrag auf dem Customer Centricity Forum 2016 unseres Kooperationspartners CAS in Karlsruhe – und wir weiter unten im Text. Weiterlesen

Vortragsreihe Führungsimpulse LIVE 2016

Anita Saathoff von forum! gibt Führungsimpulse mit dem Fan-Prinzip

Gemeinsam mit dem Organisationsentwickler Rosenberger & Partner veranstaltet das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen forum! an drei Terminen im Juli, September und November das exklusive Event „Führungsimpulse LIVE“.  Führungskräfte können hier ihr Wissen ausbauen, neue Impulse und wertvolle Anregungen für ihre Arbeit sammeln und sich mit Geschäftsführern, Personalleitern und Führungskräften aus anderen Unternehmen austauschen. Weiterlesen

Stern schreibt über„Aldis riskante Luxusstrategie“

Stern.de erklärt „Aldis riskante Luxusstrategie“ anhand des Fan-Prinzips / Roman Becker ausführlich zitiert

Aus dem Fan-Prinzip wissen wir, dass Unternehmen immer dann besonders erfolgreich sind, wenn sie sich auf die zentralen Bedürfnisse ihrer Kunden fokussieren. Die Grundlagenforschung von forum! zeigt, dass Aldi Süd diese Fokussierung bisher ausgezeichnet gelang. Weiterlesen