Governance Communication Award

Der Kongress „ERFOLG! in Kommunikation & Marketing“ in Frankfurt am Main fand am 12. Mai mit der Verleihung des Governance Communication Awards einen würdigen Abschluss. Die Auszeichnung entgegen nehmen durften an diesem Abend die Kommunikationsentscheider der Airbus Group und der Daimler AG. Grundlage für die Ehrungen ist eine Studie, die forum! als Kooperationspartner des Awards in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut und dem F.A.Z.-Fachverlag durchgeführt hat. Weiterlesen

Candystorm bei HSE24

Auf der Trendkonferenz xRM in Mainz sprach Roman Becker, Geschäftsführer von forum! Für beste Beziehungen, über Reputations-Management. Wichtigste These dabei: Unternehmen, denen es gelingt, möglichst viele ihrer Kunden zu Fans zu machen, können Krisen gelassener entgegen sehen, weil Kunden, die sich verhalten wie Fans, eher Fehler verzeihen und ihren Anbieter gegen Angriffe verteidigen. Weiterlesen

Trendkonferenz xRM: Digitalisierung – 28.4.

Bei der xRM am 28. April dreht sich alles um den Megatrend Digitalisierung und was das für das Kundenbeziehungsmanagement von Unternehmen bedeutet …

Kooperation mit F.A.Z.-Institut

Sichtbare Bande: Kooperation mit F.A.Z.-Institut

Das F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen steht seit Jahren für relevante, glaubwürdige und hochwertige Konzeption, Analyse und Beratung für zielgruppenorientierte Kommunikation. Gemeinsam mit unserem neuen Partner eröffnen sich hier großartige Möglichkeiten im Angebot abgestimmter Analyse-, Mess- und Steuerungsinstrumente für Marketing- und Kommunikationsentscheider Weiterlesen

„Das Fan-Prinzip“ in 2. Auflage

Unsere DNA zum Nachlesen – wissenschaftlich fundiert, aber keine trockene Lektüre. In diesem Buch erfahren Sie praxisnah und anhand zahlreicher Beispiele, wie echtes Kundenbeziehungsmanagement funktioniert. Für Wirtschaftsentscheider, die ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen wollen und die, die mit dem Fan-Prinzip Wirtschaftsentscheider werden wollen.

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